Niveau d'étude visé
BAC +2
Diplôme
BTS - BTS Agricole
Domaine(s) d'étude
Gestion d’entreprises - Management
Accessible en
Formation en alternance, Formation initiale
Établissements
Lycée technologique privé Charles Carnus, Lycée général et technologique Antoine Bourdelle, Lycée général et technologique privé Oratoire Sainte-Marie, Lycée général et technologique du Couserans, Lycée général et technologique Stéphane Hessel, Lycée technique privé Sainte-Cécile
Présentation
Le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) a pour objectif de former les élèves à devenir les interlocuteurs privilégiés des usagers qui ont besoin de soins, de services ou de prestations dans les établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux ou socio-éducatif. Au cours de sa formation, l'élève apprend à analyser les besoins et les demandes des usagers, et à proposer et organiser la mise en oeuvre de services adaptés (constitution et suivi du dossier). Il est formé à assurer la logistique administrative et comptable d'un service ou d'une structure. Il acquiert les compétences nécessaires pour gérer une équipe ; il sait évaluer les besoins en matière de personnel, planifier les activités de chacun et évaluer les personnes placées sous sa responsabilité. Grâce à sa formation, il peut prendre part à l'évolution de la structure en mesurant les résultats obtenus et en proposant des solutions pour améliorer les procédures.
Admission
Conditions d'admission
- Admission de droit : Non
- Modalité d'admission : dossier et entretien
- Niveau d'études requis : Bac ou équivalent
Programme
En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère), la formation comporte des enseignements professionnels :
- Accompagnement et coordination du parcours de la personne (5,5 heures hebdomadaires en 1re année ; 6,5 en 2e année) : cadre juridique de la communication professionnelle ; éthique ; nouvelles technologies ; gestion et veille documentaires ; techniques et outils de planification, d'accueil, d'entretien, de conseil, d'orientation, de communication, de prévention et gestion des conflits, de communication adaptée au handicap, d'animation de réunion, de stockage de l'information, de traitement des données, d'accompagnement à la digitalisation ; risques professionnels ; élaboration de devis, techniques et outils de prospection et de fidélisation
- Projet et démarche qualité (4,5 heures hebdomadaires en 1re année, 4 en 2e année) : démarches d'études, démarche de projet (diagnostic, définition de priorités, élaboration d'un plan d'actions, suivi de projet, évaluation du projet...), démarche qualité (contribution à la rédaction de procédures, chartes, protocoles ...et évaluation des démarches mises en place)
- Politique de la structure et territoires (7,5 heures hebdomadaires en 1re année ; 5,5 en 2e année) : droits des usagers ; politiques sanitaires et sociales ; établissements sanitaires et sociaux ; identité sociale, intégration et exclusion ; prestations et offre de services
- Gestion de la structure et du service (3 heures hebdomadaires en 1re année, 4 en 2e année) : statut juridique des organisations ; relations de travail, gestion des ressources humaines, qualité de vie au travail, santé et sécurité au travail, responsabilité sociétale des organisations ; comptabilité financière, comptabilité de gestion, analyse de données statistiques, ratios économiques et financiers
Contact(s)
Lycée C Carnus
Adresse
AVENUE DE SAINT PIERRE - BOURRAN
43530
12000 RODEZ
Email : lycee@carnus.fr
Téléphone : 05 65 73 37 00
Fax : 05 65 73 37 01
Site :
Lycée C Carnus
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée A Bourdelle
Adresse
3 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
BP 373
82003 MONTAUBAN CEDEX
Email : 0820021c@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 92 63 00
Fax : 05 63 92 63 15
Site :
Lycée A Bourdelle
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Oratoire Ste-Marie
Adresse
50 BIS RUE VICTOR HUGO
BP 50061
32002 AUCH CEDEX
Email : 0320051g@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 62 05 03 25
Fax : 05 62 61 84 28
Site :
Lycée Oratoire Ste-Marie
Modalités d'enseignement : formation initiale
Lycée du Couserans
Adresse
ESPLANADE PIERRE MENDES FRANCE
BP 113
09201 SAINT- GIRONS CEDEX
Email : 0090018w@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 61 96 25 50
Fax : 05 61 96 25 79
Site :
Lycée du Couserans
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée S Hessel
Adresse
44 CHEMIN CASSAING
BP 55205
31079 TOULOUSE CEDEX 05
Email : 0311902z@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 34 25 52 55
Fax : 05 34 25 52 50
Site :
Lycée S Hessel
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Ste-Cécile
Adresse
1 AVENUE DU BREUIL
81000 ALBI
Email : 0810095n@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 46 16 66
Fax : 05 63 46 23 72
Site :
Lycée Ste-Cécile
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance