Niveau d'étude visé
BAC +2
Diplôme
BTS - BTS Agricole
Domaine(s) d'étude
Commerce, Marketing, Gestion d’entreprises - Management
Accessible en
Formation initiale, Formation en alternance
Établissements
Lycée général et technologique de Bagatelle, Section d'enseignement général et technologique du lycée professionnel Skhole d'Art, Ecole supérieure Billières, Lycée général et technologique Pardailhan, Lycée technologique privé ISSEC PIGIER, Lycée général et technologique privé Notre-Dame, Lycée polyvalent La Borde Basse, Lycée professionnel du Mirail, Lycée général et technologique Victor Hugo, Lycée général et technologique Henri de Toulouse-Lautrec, Lycée général et technologique Henri Matisse, Lycée général et technologique Antoine Bourdelle, Lycée général et technologique Saliège, Lycée technologique privé Charles Carnus, Lycée général et technologique Raymond Savignac, Lycée polyvalent Pyrène, Ecole technologique privée ORT Maurice Grynfogel, Lycée technologique privé Myriam, Lycée technologique privé Pradeau-La Sède Saint-Pierre, Lycée polyvalent Olympe de Gouges
Présentation
Ce BTS forme des responsables opérationnels de tout ou partie d'une unité commerciale. La formation est axée sur le management de l'équipe commerciale. L'élève apprend à diriger une équipe (constitution d'une équipe motivée et organisation du travail) et à gérer une unité commerciale. Il est capable d'assurer le fonctionnement de l'unité commerciale (suivi du cycle d'exploitation, équipements, traitements des incidents), la gestion prévisionnelle (évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financiers) et la diffusion des résultats de l'activité. La formation porte aussi sur la gestion opérationnelle qui comprend la gestion des stocks, la gestion des approvisionnements et suivi des achats, l'élaboration des budgets, etc... Il acquiert des connaissances portant sur la relation client et vente conseil ce qui lui donne la capacité de mener des actions pour attirer le client, l'accueillir, lui vendre des produits ou des services répondant à ses attentes et à le fidéliser. Formé à l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, il sait élaborer une offre de produits et de services adaptée à la clientèle, gérer les achats et les approvisionnements, mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel, mettre en valeur l'offre des produits et des services. Enfin, il acquiert une bonne connaisssance des technologies de l'information et notamment de l'informatique commerciale. Il apprend à assurer la veille commerciale afin de réaliser des études commerciales destinées à développer l'activité de l'entreprise et à enrichir et exploiter le système d'information commercial.
Admission
Conditions d'admission
- Admission de droit : Non
Programme
En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère, culture économique, juridique et managériale), la formation comporte des enseignements professionnels :
- Développement de la relation client et vente conseil (6 h hebdomadaires en 1re année, 5 h hebdomadaires en 2e année) : collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale, vente conseil, suivi de la relation client, suivi de la qualité de services, fidélisation de la clientèle, développement de clientèle.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale (5 h hebdomadaires en 1re année, 6 h hebdomadaires en 2e année) : élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services, agencement de l'espace commercial, maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel, mise en valeur de l'offre de produits et de services, organisation de promotions et d'animations commerciales, conception et mise en place de la communication sur l'unité commerciale, conception et mise en oeuvre de la communication sur l'unité commerciale, conception et mise en oeuvre de la communication externe de l'unité commerciale, analyse et suivi de l'action commerciale.
- Gestion opérationnelle (4 h hebdomadaires en 1re année, 4 h hebdomadaires en 2e année) : fixation des objectifs commerciaux, gestion des approvisionnements et suivi des achats, gestion des stocks, suivi des règlements, élaboration des budgets, gestion des risques liés à l'activité commerciale, participations aux décisions d'investissement, analyse des performances, mise en oeuvre du reporting.
- Management de l'équipe commerciale (4 h hebdomadaires en 1re année, 4 h hebdomadaires en 2e année) : évaluation des besoins en personnel, répartition des tâches, réalisation de plannings, organisation du travail, recrutement et intégration, animation et valorisation de l'équipe, évaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe, individualisation de la formation des menbres de l'équipe.
Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 14 à 16 semaines. Celles-ci sont réparties avec une période d'une durée minimale de 4 semaines consécutives en première année. Le stage est particulièrement valorisé lors des épreuves de ce BTS puisqu'il sert de support à deux des épreuves professionnelles : "animation et dynamisation de l'offre commerciale" et "développement de la relation client et vente conseil".
Contact(s)
Lycée de Bagatelle
Adresse
114 AV. FRANCOIS MITTERRAND
BP 80179
31806 SAINT GAUDENS CEDEX
Email : 0310032s@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 62 00 82 30
Fax : 05 62 00 82 31
Site :
Lycée de Bagatelle
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
LP Skhole d'Art
Adresse
55 AVENUE LOUIS BREGUET
31000 TOULOUSE
Email : 0311190a@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 62 71 83 00
Site :
LP Skhole d'Art
Modalités d'enseignement : formation initiale
Ecole supérieure Billières
Adresse
27, RUE INGRES
31000 TOULOUSE
Email : contact@billieres.com
Téléphone : 05 62 48 54 85
Fax : 09 56 29 28 72
Site :
Ecole supérieure Billières
Modalités d'enseignement : formation initiale
Lycée Pardailhan
Adresse
CHEMIN DE BARON
BP 20376
32008 AUCH CEDEX
Email : 0320002d@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 62 61 42 50
Fax : 05 62 61 42 51
Site :
Lycée Pardailhan
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Issec Pigier
Adresse
8 RUE FRANCOISE D'EAUBONNE
31200 TOULOUSE
Email : toulouse@pigier.com
Téléphone : 05 61 21 83 64
Fax : 05 61 21 32 97
Site :
Lycée Issec Pigier
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Notre-Dame
Adresse
AVENUE D'HAUTERIVE
BP 50219
81101 CASTRES CEDEX
Email : etablissement@notredamecastres.org
Téléphone : 05 63 62 58 00
Fax : 05 63 62 58 01
Site :
Lycée Notre-Dame
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée La Borde Basse
Adresse
RUE COMTE EMMANUEL DE LAS CASES
81100 CASTRES
Email : 0810959c@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 62 11 87
Fax : 05 63 62 11 81
Site :
Lycée La Borde Basse
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
LP Gisèle Halimi
Adresse
AVENUE JEAN BAYLET
31081 TOULOUSE CEDEX
Email : 0311324w@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 61 43 21 21
Fax : 05 61 43 21 43
Site :
LP Gisèle Halimi
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée V Hugo
Adresse
41 RUE VICTOR HUGO
BP 147
81604 GAILLAC CEDEX
Email : 0810023k@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 81 21 20
Fax : 05 63 81 21 30
Site :
Lycée V Hugo
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Toulouse-Lautrec
Adresse
64 BOULEVARD PIERRE CURIE
BP 22156
31020 TOULOUSE CEDEX 02
Email : 0311586f@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 34 40 12 20
Fax : 05 34 40 12 21
Site :
Lycée Toulouse-Lautrec
Modalités d'enseignement : formation initiale
Lycée H Matisse
Adresse
AVENUE DU COMMINGES
BP 75
31270 CUGNAUX
Email : 0312290w@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 61 72 75 40
Fax : 05 82 74 08 80
Site :
Lycée H Matisse
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée A Bourdelle
Adresse
3 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
BP 373
82003 MONTAUBAN CEDEX
Email : 0820021c@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 92 63 00
Fax : 05 63 92 63 15
Site :
Lycée A Bourdelle
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Saliège
Adresse
3 RUE BERNANOS
BP 33130
31131 BALMA CEDEX
Email : contact@saliege.fr
Téléphone : 05 61 24 78 40
Fax : 05 61 24 78 49
Site :
Lycée Saliège
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée C Carnus
Adresse
AVENUE DE SAINT PIERRE - BOURRAN
43530
12000 RODEZ
Email : lycee@carnus.fr
Téléphone : 05 65 73 37 00
Fax : 05 65 73 37 01
Site :
Lycée C Carnus
Modalités d'enseignement : formation initiale
Lycée R Savignac
Adresse
1 RUE AGNES SAVIGNAC
12200 VILLEFRANCHE DE ROUERGUE
Email : 0120031u@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 65 45 22 10
Fax : 05 65 45 28 40
Site :
Lycée R Savignac
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Pyrène
Adresse
PLACE DU MERCADAL
BP 30178
09104 PAMIERS CEDEX
Email : 0090015t@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 61 67 93 50
Fax : 05 61 67 93 79
Site :
Lycée Pyrène
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Ecole privée ORT M Grynfogel
Adresse
14 RUE ETIENNE COLLONGUES
31770 COLOMIERS
Email : toulouse@ort.asso.fr
Téléphone : 05 61 15 92 60
Fax : 05 61 78 38 31
Site :
Ecole privée ORT M Grynfogel
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée Myriam
Adresse
9 ET 20 RUE MAGE
31000 TOULOUSE
Email : secretariat@myriam31.com
Téléphone : 05 61 14 71 47
Fax : 05 61 53 17 42
Site :
Lycée Myriam
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée Pradeau-La Sède St-Pierre
Adresse
14 RUE MESCLIN
65912 TARBES CEDEX 09
Email : etablissement@pradeaulasede.fr
Téléphone : 05 62 44 20 66
Fax : 05 62 44 20 67
Site :
Lycée Pradeau-La Sède St-Pierre
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée polyvalent Olympe de Gouges
Adresse
720 IMPASSE LACOSTE
82700 MONTECH
Email : 0820917B@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 67 06 89
Site :
Lycée polyvalent Olympe de Gouges
Modalités d'enseignement : alternance