EC0907OP11 - INGENIERIE DE LA QUALITE ET NORMES ISO + CONFERENCES

    En bref
  • Langue d'enseignement : français

Présentation

Cet enseignement est composé d'une partie cours (8 heures) et d'une partie TD (8 heures).

Dans la partie cours, les notions suivantes seront présentées :
_ les principes de la norme ISO 9001-2015 et intérêts pour une entreprise
_ les concepts de la norme et de ses 8 principes de base ( Ecoute client, Leadership, Implication du personnel, Approche processus, Amélioration continue, Management des ressources, Traitement des non-conformités et Réseau fournisseurs)
_ la mise en œuvre de la norme ISO 9000 : l'exploitation des exigences, les étapes de mise œuvre et les difficultés,
_ la boîte à outils du responsable qualité pour implémenter chacun des 8 principes,
_ l'après certification ISO 9001-2015 : une qualité en danger ?
La partie TD est supportée par un jeu de rôle dont le contexte est une entreprise de production d'avions en lego. Ce jeu de rôle permet de contextualiser les notions et de faciliter l'appropriation des apports de chaque principe de la norme ISO 9001.
La formation est structurée en manche suivant une progression pédagogique prédéfinie. A chaque manche, les participants ont des objectifs à atteindre et occupent un rôle différent (directeur, responsable Qualité, opérateurs).
Il est à noter qu'un QCM sera réalisé à la fin de chaque séance de TD.

This course is composed of a theorical part (8 hours) and a practical part (8 hours).

In the theorical part, the following concepts will be presented:
_ the principles of the ISO 9001-2015 standard and interests for a company
_ the concepts of the standard and its eight core principles (Customer focus, Leadership, Involvement of people, Process approach, System approach to management, Continual improvement, Factual approach to decision making, Mutually beneficial supplier relations)
_ the implementation of ISO 9000: operating requirements, stages of implementation and development difficulties,
_ the quality manager's toolkit for implementing each of the 8 principles,
_ ISO 9001-2015 certification the following: quality at risk?
Practical part is supported by a serious game whose context is a business aircraft production in lego. This role play helps contextualize the concepts and facilitate the appropriation of contributions of each principle of ISO 9001.

Note that a quizz will be realized at the end of each session of practical part.

Lieu(x)

  • Tarbes