EC0912SH06 - MANAGEMENT

    En bref
  • Langue d'enseignement : français

Présentation

L'enseignement est organisé en 8 séances portant respectivement sur les notions suivantes :
_ Introduction (2h TD) : définir la notion de management et le rôle du manager,
_ Auto-évaluation (2h TD) : connaître son profil de manager avec ses points forts et ses points à améliorer
_ Management situationnel (2h TP) : connaitre les 4 styles de management (directif, persuasif, participatif et délégatif) et savoir employer le bon style de management,
_ Outils basiques (2h TP) : disposer des outils pour décrire une situation et communiquer avec ses collaborateurs
_ Ecoute active et sentiments (2h TP) : comprendre ses interlocuteurs et leur permettre de s'exprimer, adopter la bonne attitude face à un sentiment
_ Conduite de réunion (2h TP) : définir le rôle de l'animateur, organiser une réunion efficace
_ Triangle des tensions (2h TP) : comprendre les réactions de son interlocuteur et sa position dans un échange
_ Négociation (2h TD) : sortir d'un conflit

This course is organized in 8 sessions respectively on the following concepts:
_ Introduction: define the concept of management and the role of the manager,
_ Self evaluation: know your manager's profile with its strengths and areas for improvement
_ Situational Management: know the 4 management styles (directive, persuasive, participative and delegative) and know how to use the proper one,
_ Basic tools: how describe a situation and communicate with employees
_ Active listening and feelings (2h TP): understand his interlocutors and allow them to express themselves, the right attitude to face a feeling
_ Meeting management (2h TP): define the role of the facilitator, organizing an effective meeting,
_ Karpman triangle: understand the reactions of the caller and his position in an exchange
Negotiation: how to get out from confli

Lieu(x)

  • Tarbes